Fråga: Varför misslyckas min betalning?

Internet Explorer stöds inte.

• Observera att vårt system för närvarande inte fungerar bra med en webbläsare i Internet Explorer. Om du använder IE är Firefox och Google Chrome det bästa valet. Om samma problem inträffar, vänligen se följande detaljer.
• Om din betalning inte kommer att behandlas med ditt PayPal-konto eller om du fortfarande har problem med ditt kort kan du prova:
  Gör köpet igen i en webbläsare som är i inkognitoläge, eller i en annan webbläsare, eller chäng din betalningsmetod i kassan eller använd ett annat kreditkort eller PayPal-konto.
• Om inget av dessa problem gäller, vänligen kontakta oss med ditt beställningsnummer (om det finns ett), namn och e-postadress, felmeddelande och skärmdumpen av felet kommer vi att kontrollera detaljerna och hjälpa dig att fortsätta beställningen.

Åtgärda betalningsfel

• 1: Jag misslyckades med att betala med PayPal. Baserat på erfarenhet kan PayPal ha en transaktionsgräns. Kontrollera detta med PayPal.
• 2: Enligt PayPals regler måste leveransadressen och faktureringsadressen vara i samma land, annars kommer betalningen inte att tillåtas.
• Om så är fallet, vänligen fyll i leveransadressen på samma sätt som faktureringsadressen när du gör beställningen och skicka ett e-postmeddelande till info@sexdollsoff.com för att meddela oss den korrekta leveransadressen. Vi kommer att ändra detta åt dig.
• 3: Om ovanstående inte fungerar rekommenderar vi starkt att du försöker med kreditkort (Visa, MasterCard, JCB, American Express).
• Om du får ett kvittofel för en PayPal-beställning är det troligtvis ett problem med din PayPal-finansieringskälla. Kontakta PayPal.com support för mer information.

Jag misslyckades med att betala med mitt kreditkort.

• 1: Se till att all information är korrekt, inklusive kreditkortsnummer, utgångsdatum, CVV-kod och faktureringsadress.
• 2: Se till att du har tillräckligt med kredit eller kontosaldo.
• 3: Kontrollera om ditt kort är auktoriserat eller om standardgränsen för onlinetransaktioner är för låg.
• 4: Testa att uppdatera sidan, eller logga ut helt och logga sedan in igen.
• 5: Börja om med en ny beställning istället för att försöka betala för samma beställning igen.
• 6: Om din betalning fortfarande avvisas kan du behöva kontakta din bank.
• Som standard i alla kreditkortsbanker, en del av deras säkerhet, blockerar de internationella transaktioner/betalningar. Såvida inte kortinnehavaren kommer att begära att avblockera sin säkra metod.
• 7: Försök att använda ett annat kort.
• 8: Du kan också betala via PayPal med ditt kredit- eller betalkort som "gäst" det är väldigt säkert och enkelt

Kontrollera ditt kort.

• Hedra inte: Banken är ovillig att acceptera transaktionen.
• Otillräckliga medel: Kontot hade inte tillräckliga medel för att täcka transaktionsbeloppet vid tidpunkten för transaktionen.
• Gränsen överskriden: Transaktionsförsöket överskrider kontots uttagsgräns.
• Utgått kort: Kortet har gått ut. Kunden kommer att behöva använda ett annat kort.
• Ogiltigt kreditkortsnummer: Kunden angav en ogiltig betalningsmetod eller gjorde ett stavfel i sin kreditkortsinformation.
• Ogiltigt utgångsdatum: Kunden angav en ogiltig betalningsmetod eller gjorde ett stavfel i kortets utgångsdatum. Låt kunden korrigera sin betalningsinformation och försök göra transaktionen igen – om avvisningen kvarstår måste de kontakta sin bank.
• Kortutgivaren avvisade CVV: Kunden angav en ogiltig säkerhetskod eller gjorde ett stavfel i sin kortinformation. Låt kunden försöka göra transaktionen igen – om avslaget kvarstår måste kunden kontakta sin bank.
• Baserat på plats: Banken tackade nej baserat på plats.
• Bankens bedrägeriregler: Bankens bedrägeriregler blockerade transaktionen.

Sist men inte minst, notera att du bör kunna få detaljerad information för alla misslyckade eller framgångsrika transaktioner från din bank. Om en betalning misslyckas, tveka inte att kontakta din bank eller kontakta oss info@sexdollsoff.com.